https://today.line.me/tw/v2/article/NGy0j1?utm_source=lineshare
公司總部、研發都在台南,最大好處就是團隊超級穩定。台北雖然人才充沛,但流動率也高,新創公司難與大企業搶人,反不如在台南相對穩定。
團隊穩定,意味著人員不用重新訓練,營運效能可以不斷提升。蘇柏州說,「這群人會推著你,讓你可以去做更大、更困難的事。」
凱鈿從台南吃到美、歐用戶
同樣經營軟體服務市場的區塊鏈新創 BiiLabs 創辦人朱宜振則觀察,凱鈿一開始就選定最能跨國界的工具型軟體,走海外市場,甚至建海外團隊,是最聰明的一點。
凱鈿創業至今一直以美歐用戶為大宗,目前美國營收佔比40%,仍是最大市場,其次是歐洲25%、中國20%、日本5%,以及其它地區佔10%。
能吃到美、歐市場,關鍵在於凱鈿的App,看起來、用起來,就像是個不折不扣的英語原生產品。
「我們行銷手法一切以西方為背景做思考,」人在美國的凱鈿行銷副總王爲中也越洋告訴《天下》。
凱鈿一開始就把市場重點放在英語世界,官網最早甚至只有英文版,宣傳也是全英文。就算到現在歷經多次改版,但王爲中強調,英文網站仍「看起來就像間普通美國公司,這很關鍵。」
王爲中長期坐鎮美國賓州,在當地招聘外籍行銷團隊,仿效國外科技新創,主動經營 reddit、quora 等美國的知識和技術論壇,讓用戶評價從技術宅的圈子開始擴散。
除了行銷宣傳,更重要是第一手取得用戶反饋,再回饋產品團隊進行優化,讓App使用介面越來越像英語原生。