捐贈眾籌分析:GoFundMe

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10月21日,美國著名眾籌網站Indiegogo將旗下主打慈善、捐贈等以個人募資活動為主的眾籌板塊Indiegogo Life獨立出來,成立了新的捐贈眾籌平台Generosity,突出捐贈眾籌方向。在業內人士看來,這不是一次簡單的業務調整,而是Indiegogo向捐贈眾籌老大GoFundMe發起挑戰的標誌,後者在2014年底一舉超越Kickstarter,已經成為世界上最大的眾籌平台。

捐贈眾籌平台代言人--GoFundMe

GoFundMe是一家美國眾籌網站,於2010年上線。不同於專注、精緻的Kickstarter和開放包容的Indiegogo,GoFundMe從運營伊始就選擇了一條與眾不同的道路。 GoFundMe的目標是建成一個為個人需求、個人活動或是個人目標提供眾籌募資服務的平台,它的服務範圍十分廣泛,例如為患病的親友募捐,為一場體面的葬禮募捐,為社區的橄欖球隊募捐,或是為一場旅行募捐等等。目前,GoFundMe接受來自於美國、英國、加拿大、澳大利亞和一些使用歐元的歐盟國家的眾籌項目,全世界各地的人都可以在GoFundMe上進行捐贈。

與行業大佬Kickstarter和Indiegogo相比,在GoFundMe上發布的項目更接地氣兒,更貼近個人生活。 GoFundMe將項目分為21個大類,包括重大災難、醫療、志願者、緊急事項、教育、紀念、體育、動物、生意、慈善、社區、競賽、創意、節日、信仰、家庭、重大新聞、婚嫁、旅行、心願和其他等。先鋒金融綜合研究所數據顯示,截至2013年8月30日,GoFundMe上有約17%為醫療眾籌項目,11%為籌集學費項目,10%為籌集旅行費用項目。

GoFundMe要求發起人使用實名,保證項目的真實和信息的透明,但捐贈人可以保持匿名。一般情況下,眾籌項目通過社交媒體分享後,所受捐贈基本都來自於發起人的親友、同事、同學、鄰居等生活中的熟人。對於項目的真實性,GoFundMe不予以百分之百的保證,僅是鼓勵捐贈者只對認識和信任的熟人進行捐贈。除此之外,GoFundMe還要求發起人保證個人信息與Facebook信息一致。

在GoFundMe上發起眾籌項目十分簡便,項目可以不設定時間限制和目標籌款金額,這意味著受贈人可以隨時提現而不會影響眾籌進程;捐贈者進行捐贈也很容易,還可支持月捐。

但值得注意的是:在GoFundMe上進行眾籌並不免費,平台會從每個項目的募得資金裡抽取5%作為手續費,第三方支付機構也會收取一定的手續費。

GoFundMe對收費原因的解釋是:GoFundMe所收費用主要是運營費用,用於網站維持、人員工資等。 GoFundMe的收費政策使其具有很強的盈利能力,無需外部資金輸血。所以它直到2015年4月末才傳出準備融資的新聞,那時其估值已超5億美元。

福布斯中文網數據顯示,按現有收費政策測算,GoFundMe在最近12個月內實現營收5,000萬美元,其中大部分是利潤,而Kickstarter的年利潤僅在500萬到1,000萬美元之間。 2011年至今,GoFundMe取得的數據在眾籌行業內十分亮眼:

1、騰訊科技數據顯示,2013年至2014年9月,GoFundMe平台上共發起了近15萬個教育類眾籌項目,總籌資額達到1,777萬美元。 2011年至2014年,有關學費的眾籌項目已增長了約45倍;

2、2014年,GoFundMe為一個絕症女孩籌集了183萬美元的醫療費用,這是GoFundMe平台上籌資最多的項目;

3、2014年底,GoFundMe在籌款額上一舉超越Kickstarter,成為世界上最大的眾籌平台;

4、2015年5月18日,GoFundMe平台上的籌款額已經達到10億美元,這些籌款來自於100多萬個募資活動的1,100多萬捐贈者;

5、2015年7月,GoFundMe的聯合創始人向Accel Partners和Technology Crossover Ventures等投資機構出售了多數股份,完成了首輪融資,估值達6億美元。

GoFundMe在眾籌行業內一直都不能算是明星企業,沒有像Kickstarter和Indiegogo們那樣備受關注,可以說是一直在“悶聲發大財”。然而,隨著業績的突飛猛進,GoFundMe的行業地位開始凸顯,也越來越多的受到業內同行的關注和效仿。這也正是Indiegogo將聚焦於個人募資活動的Indiegogo Life板塊獨立出來,推出Generosity的主要原因。

“悶聲發大財”的秘訣

GoFundMe的追隨者們包括Generosity(Indiegogo Life)和Tilt(原Crowdtilt)等,他們都採取了各種方式與GoFundMe展開競爭。新成立的Generosity表示他們不會向個人募資活動收取費用(支付手續費除外),將以較低的價格進行競爭。而Tilt自更名之後,對原有網站進行了重新設計,希望通過順暢的用戶體驗來吸引用戶。

然而,這些舉措在短期內似乎無法撼動GoFundMe在捐贈眾籌領域的老大地位,因為GoFundMe擁有獨到的“發財秘訣”。

為了一切眾籌

與Kickstarter只關注創意項目相比,人們在GoFundMe上幾乎可以為了一切眾籌--或者說任何什麼人都可以因為任何理由在GoFundMe上眾籌。 2013年時,曾有一位美國女職員為了償還從主管處盜取的錢,在GoFundMe上發起了眾籌,最終得到了一定數額的捐贈。她表示,眾籌的目的只是為了說明“自己並非是一位壞公民,只是一時鬼迷心竅走錯了路而已”。另一則事件發生在今年,美國一家“反同”披薩店為彌補因堅持立場而遭受的財務損失,在GoFundMe上發起了眾籌,兩天時間就籌集到約84萬美元。除此之外,GoFundMe上還發起過為殺害黑人少年的警官達倫o威爾遜提供支持的籌資活動,雖然該活動最終因為爭議太大而被發起人關閉,但籌資總額已高達43萬美元。

在對眾籌原因的接受程度上,GoFundMe顯得更加開放,它一直強調平台的中立地位,認為“最開放的平台將擁有最大的影響力”,正如Facebook、Twitter們做的一樣。

病毒式傳播

GoFundMe要求每個發起人都具有真實的Facebook信息,在發起項目之後可以將項目信息分享到Facebook、Twitter等社交網站,讓自己的親人、朋友、同事、鄰居等熟人都參與其中。同時,GoFundMe強調故事真實、信息透明,一個真實感人的故事往往能快速吸引人們的注意--人們即使不直接進行捐贈,也會願意通過社交網絡把項目分享給其他可能進行捐贈的人,畢竟點擊分享按鈕只是“隨手之勞”。基於以上兩點,再與時下熱點或敏感話題相結合,很容易造就病毒式傳播的募資活動。

2013年12月,美國佛羅里達州居民Curtis Shannon在社交網絡上曝光了一段自己被警察暴力威脅的視頻,該視頻在社交網絡上迅速傳播開來。人們在對Curtis Shannon表示同情的同時,也在GoFundMe上用於支持其法律費用的眾籌項目上慷慨捐款,使籌款金額很快達到了3700美元。除此之外,上文中提到的捐贈“反同”披薩店的眾籌活動和警官達倫o威爾遜的眾籌活動都是利用熱點事件和敏感話題進行病毒式營銷的典型案例。

在病毒式營銷的過程中,GoFundMe實際上完成了對平台的品牌推廣,讓越來越多的人知道了GoFundMe和其從事的工作。

去XX的規則限制

與Kickstarter繁瑣的規則限制相比,在GoFundMe上發起眾籌項目顯得十分簡單。 “發起-募集-收款-管理”四步便捷的流程,項目沒有時間限制和目標籌款金額限制,受贈人可隨時提現又不影響眾籌進程,沒有雜亂無章的廣告,這些使得用戶幾乎無需花費太多時間成本和學習成本即可輕而易舉的發起一項屬於自己的眾籌活動。

即使與其他捐贈眾籌網站相比,GoFundMe也有其獨特優勢。頁面風格上,同類網站Generosity和Tilt雖然更加酷炫但不夠接地氣兒,強調發起項目而不是展示項目;GoFundMe頁面簡潔清晰、分類明確,強調展示項目而不是發起項目。發起流程上,Tilt需要設定籌款時間(最長60天)和目標籌款金額等,對發起項目的原因也有所限制(不允許發起與虛擬產品有關的項目)。 Generosity發起項目則需要8個步驟,比GoFundMe更加複雜,並且它推薦發起人優先使用Email而不是社交網站分享項目信息。

總體來說,GoFundMe拋開了眾籌平台應有的大部分規則限制,無論是從頁面設計還是從用戶體驗上看,它都顯得平實又貼近生活,使人人都可參與,沒有距離感。

超越眾籌本身

成立於2010年的GoFundMe與Generosity(前身Indiegogo Life成立於2014年)和Tilt(前身CrowdTilt成立於2012年)相比,具有一定的先發優勢,形成了大量的用戶沉澱和網站流量,使其成為了個人募資活動發起者的首選網站。現如今,在GoFundMe上發起眾籌項目已經不只為尋求資金了,人們或是為了引起他人對某些事件的關注,或是為了推廣某些產品或品牌,或是為了宣傳某些理念,這已經超越了眾籌本身。

2015年2月,一名波士頓男子在GoFundMe上發起了一項目標金額為300億美元的眾籌,目的是要用籌集來的資金修繕波士頓的交通系統,使其變得更加安全舒適。 300億美元幾乎是不可能完成的目標,該男子發起眾籌的真正目的只是為了引起政府和公眾對交通系統老化問題的關注。

通過GoFundMe發起眾籌項目越來越多地成為人們尋求幫助、傳播信息的一種生活方式,而並非眾籌本身。這種趨勢引起的結果很可能是使GoFundMe成為如Facebook、Twitter、LinkedIn之類在其領域擁有世界性影響力的網站。

在GoFundMe奠定了用戶基礎、產生了一定的業務壁壘之後,收取費用成為了水到渠成的事情。並且,從發起方考慮,大部分個人募資活動都具有急迫性(如醫療費用項目和學費項目等),在發起人急需資金時,少量的費用與時間相比就已不在考慮範圍之內了。

當然,GoFundMe的強勢並不意味著其他捐贈眾籌平台沒有機會,據GoFundMe的首席執行官Rob Solomon表示,美國每年至少有3,000億美元的資金投入到非營利組織上,這表明其中與個人捐贈相關的市場仍具有很大潛力。



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