十年後人類能夠實現備份大腦?

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一位行為經濟學家的銷售策略建議

漲價一向會讓消費者感到不悅，但透過心理學技巧，能夠降低反彈的機率。這裡以巧克力茶壺（用巧克力做成的茶壺，不但不會漏水，且泡出的茶還有淡淡巧克力香氣）的案例來看看怎麼做。

《訂價背後的心理學》作者李．考德威爾（Leigh Caldwell）在開賣的第一天觀察到，由於是推出的第一天，非常明顯的一點就是價格幾乎不重要，顧客被激起的好奇心更勝於價錢。

隔週，他走訪一家超市分店，那是他們巧克力茶壺進貨的首日，那裡賣得沒那麼快。幾個在挑選冰沙或優格的人，曾經拿起一整包的茶壺看，但是等到一、兩個小時後才有人買。

接下來幾週，超市的銷售漸有起色，但發展卻出乎意料：訂價1.59元（本文提到價格都是英鎊標記）的小茶壺賣光光，訂價1.99元的大茶壺卻在貨架上文風不動。在超市工作的瑪姬有一天約作者一起去一家店，觀察顧客怎樣做選擇。

「我一直在考慮調高小茶壺的售價，鼓勵大家多買大的。」她解釋，「營收沒有完全達到零售商的目標，因為太多人買小茶壺，可是我們也沒把握價錢調高後，不會流失既有顧客。」

「為了提高營收而失去一些現有顧客，不值得吧？」考德威爾問。

「大體上我並不在意。但這個時間點可能是關鍵。我們才剛開始建立初期的忠誠顧客基礎，絕對不想引起他們反感。但如果堅持這個價位，我們不是虧錢，就是失去超市的訂單。」

「那妳打算怎麼做？」

一週後，超市的貨架上出現三種新包裝：尺寸較大的茶壺、厄瓜多莊園巧克力的豪華版以及白巧克力版。三種新包裝的價格都落在2.10元到2.49元之間。原來的大茶壺售價還是1.99元，但存貨已經減少很多。

又過了一週，瑪姬發電子郵件給作者看新產品的銷售成績——大獲成功！每位顧客的銷售額增加了12％。產品重新調整成功，增加了營收卻沒有影響到現有的顧客。

更改產品的呈現方式，別只是更改價格

產品問世是關鍵時刻，因為會在顧客心中建立期待心理；一旦建立了，就很難改變。

我們很難想像及預測消費一項產品的體驗，所以購買時必須仰賴記憶；然而，我們上一次使用產品的體驗印象，多半複雜又不可靠。但是，我們對上次付多少錢的記憶，卻是相對簡單。相較於今天和上週的產品主觀體驗，比較今天和上週的價格容易多了。

這使得廠商要改變價格時，變得很棘手。同樣的產品，如果今天的價格比昨天高，顧客就有明確的理由（不管漲幅多麼微不足道）不買。一般人很難衡量做決定時不同因素的重要性比重，但是衡量有多少理由贊成或反對某件事情，可就容易多了。只要調漲價格，即使幅度很小，也是為消費者製造反對購買的理由；而調降價格，不管幅度多小，對消費者來說都是多了一個購買的理由。

因此，不管漲價的理由多站得住腳——原料的成本上漲，或舊有價格的需求超出負荷——都會打擊銷售。所以，企業應該設法調整產品的呈現方式，避免顧客直接比較新舊價格，這種手法稱為賦予購買決定新的框架（reframing the decision）。最常見的方式是改變包裝的大小，或增加產品的特色；或是提高價格，但提供暫時性的折扣。

有時解決辦法是頻頻改變價格，讓顧客記不住。你可以去你家附近的超市，比較2公升瓶裝的百事可樂或健怡可樂的價錢。過去兩個月，作者家附近超市的價格落在1.40到1.99元之間，另外還有兩瓶2.99元的包裝、由1.89元降為1.50元的促銷價，以及各種不同標價策略：有時是製造商在標籤印上1.79元的促銷價，有時則是由商家貼上1.99元的價格標籤。有一次，價格甚至同時超出這個範圍的上、下限：一瓶2.06元，四瓶4元。

這種矛盾的現象，可以讓消費者對產品標準價格的記憶變得模糊。在這種狀況下，當價格訂為1.89元，消費者就不會像看到漲價時那樣直覺地產生反感。或許消費者還是覺得這瓶可樂算是正常價格範圍內偏貴的一端，但會大為沖淡價格上揚激起的負面情緒。

縮小尺寸也是常見的漲價方法，但缺點是無法直接提高營收。不過，小包裝能為將來推出大包裝創造「空間」。你可以留意一下，很多巧克力棒本來都是單一尺寸，現在銷售的標準尺寸卻變小了，然後再推出比較貴的大包裝或「特大」包裝。這種方法通常都有效，只不過注意到你在玩什麼把戲的顧客會抱怨，這可能是你必須承受的。

如何應用

你可以有一些不同的變數用以區隔產品。例如瑪姬沒有在產品上市第一天就推出厄瓜多莊園豪化版。如此一來，才有機會推出新的價位，而不惹惱已經習慣現有價格的顧客。

推出新版本的產品時，可以利用暫時性的折扣，鼓勵大眾嘗試。目標是打破他們購買便宜產品的習慣，好讓便宜版本逐步淘汰、提高價格或縮小尺寸，才不會引起顧客抗拒或反對。

要密切留意顧客對各種改變的反應——不只是剛推出的時候，而是觀察一段時間。隨著他們習慣新的策略，反應也會跟著時間改變。有時一開始的價格震撼令顧客卻步，但會漸漸回籠。

反過來說，他們也許接受價格改變，但時間久了，卻會漸漸想要光顧其他地方。直接調漲價格通常會產生這種影響——銷售額不會馬上下跌，但幾個月後逐漸萎縮。持續與顧客交流可以觀察到這些，不光是抽象的空談，你要盡可能在購買現場觀察，問他們為什麼買（或不買）你的產品，問他們是否有注意到價格。

價格調整得愈多，能蒐集到的顧客反應數據就愈多。不是所有顧客的反應都一樣。如果是針對一小群顧客提供商業服務，或許跟他們個別協商調整價格會比一體通行更好；假如是銷售給一般顧客，不同的銷售通路應該採行不同的價格決策。對大部分的產品來說，不同的銷售通路乃至不同的購買行為，比不同的人口結構更重要，所以不必太費心分別徵詢55歲及25歲的意見。

可能的話，請保留調回原先價格、大小或產品選項的可能性。有時某些改變就是行不通，把產品調整回顧客熟悉、習慣購買的原樣，通常可以爭取顧客回頭。但是調整價格如果能規畫得宜又小心處理，就不太需要走回頭路了。

區塊鏈的可能應用

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分析、預測

隨著不同產業逐漸投入區塊鏈運用層面，甚至有平台運用至「預測未來事件」。Augur 透過區塊鏈技術，允許所有用戶預測未來事件，對可能發生的事情下賭注，其中的獎勵機制促使用戶準確預測。該公司聲稱，整個過程預測過程將是分散的，運用「群體智慧」（Wisdom of Crowds），群眾的預測將會比單獨專家或機構來得更準確。他們的用戶可從股票市場預測到體育，甚至發生自然災害都可以是預測範疇。

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加密貨幣尚未被實現的隱藏能力：貨幣分配

英文原文：https://hackernoon.com/why-everyone-missed-the-most-mind-blowing-feature-of-cryptocurrency-860c3f25f1fb

中文翻譯：https://buzzorange.com/techorange/2017/08/15/why-everyone-missed-the-most-mind-blowing-feature-of-cryptocurrency/

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關於智慧合約
https://www.zhihu.com/question/27687960

很多人都已經從技術的角度解釋了區塊鏈技術的原理和一些技術細節，不過這些對普通人來說不重要。就好比現在逛網站並不需要懂 TCP/IP 協議一樣。

一句話概括，如果互聯網技術解決的是通訊問題的話，區塊鏈技術解決的是信任問題。

比如我和A賭NBA總冠軍，我說是勇士，A說是騎士。但是A的賭品我深表懷疑，擔心他輸了賴賬不給錢。沒想到A反咬一口，還懷疑我的賭品不好，簡直豈有此理！那咱倆就需要一個可信第三方來做公證人。我們可以各自出20塊錢給我們都信得過的公證人來保管。如果屆時勇士贏了，40塊錢就歸我。如果騎士贏了，40塊錢就歸A。

總決賽系列終於結束了，公證人捲了巨款40元跑了……

人和人最基本的信任到哪裡去了？

出於對人性墮落的失望，我和A決定使用區塊鏈技術來解決這個價值40塊錢真金白銀的問題。
辦法是寫一個『智能合約』來實現對賭。

方法是這樣的，我們先各自出20塊錢打到一個『智能合約』的賬戶裡，這個合約不被任何人控制，只被合約的代碼控制。現在『智能合約』的賬戶上有了40塊錢，我們開始運行智能合約。

合約代碼大概這樣：

比赛结果=NBA官方网站API.get("总决赛")

if(骑士赢)
   pay 40 to A
else
   pay 40 to B

這個賬戶唯一會動賬的可能就是獲取比賽結果後，按照規則支付。我把代碼給A看後，表示無異議。我們就把代碼放到一個區塊鏈上去運行。

這個叫做『智能合約帳號』的賬戶，事實上是一個無人信託，它只會按照代碼去執行。等比賽結果出來了，代碼一執行，誰都賴不了賬。 A再信不過我，我再信不過A，我們都能實現對賭。

別的行業先不說，金融行業裡實在太多這樣的需求要這樣做。

比如私募基金協會出了個新八條，股票配資不讓超過1：1了，賭場老油條們怎麼辦？吃慣優先利息的銀行怎麼辦？

於是大家想了一個利用信託的辦法。劣後資金比如5000萬，要搞個1:3的槓桿，然後銀行出優先資金1.5個億，雙方都把錢打入信託賬戶。這時候信託賬戶上就有2個億了，然後再拿信託的名義去券商開戶做交易。

信託負責審核，如果產品的淨值小於0.8了，那麼平倉，銀行本金和利息拿走，剩下的錢歸劣後拿回去。如果淨值很高，並且到期了，銀行拿走本金和利息，剩下歸劣後。信託是銀行和劣後都認可的可信第三方，問題是這活不是白乾的，信託要收管理費用的。

如今一塊信託牌照大概能賣好幾十億，這錢太好掙了。

整個流程耗時耗財不說，千三的通道費管理費忍了，最關鍵的問題，如果信託公司出問題了呢？信託公司可不是都做無風險業務的，天天嚷嚷著要打破剛兌啥的，如果哪一天真出問題了咋辦。託管賬戶在銀行這裡，銀行也不是沒倒閉的風險。

要解決信任問題的辦法恰恰是誰都不信。咱們再寫個智能合約

净值=券商报告.get(产品名称)

运行天数=DateTime.Now - 起始日期
应计利息=优先资金量×日利息×运行天数
银行应收=优先资金量+应计利息
劣后应得=净值×总额-银行应收

if(净值<=0.8 or 运行天数>=到期天数)
{
    pay 银行应收 to 银行
    pay 劣后应得 to 劣后
}

往區塊鏈上那麼一放，一樣實現這個效果，但你不用擔心任何一個第三方違約或者倒閉，因為這裡並沒有第三方。或者說全世界都是你的第三方。具體的底層技術細節不是碼農兄弟就別管了，就跟你不需要知道鏈路層通訊協議照樣能打王者榮耀一樣。

好了，民間配資公司都可以洗洗睡了。標準優先劣後協議開源後，資金方自己可以打錢進智能合約，等劣後方打錢進去，填寫個產品名稱後就可以跑起來了。配資公司吃掉的利息差有多大，舊模式其實浪費的資源就有多大。比信託的通道費和管理費大多了。

撇開費用不談，想想債券代持的蘿蔔章事件吧，不信任任何第三方是何等的重要。

如果債券代持這筆業務是放在區塊鏈上的話，那根本不可能有公章是偽造這種奇葩藉口。因為區塊鏈上的身份確認，是用高級加密算法的數字簽名來實現的，不是地攤上私刻公章能做出來的。人類科技都發展到這水平了，還在用印章和筆跡來驗證核實身份，這是何等奇怪之事。

說到中間人的浪費，莫過於保險公司了。保費里只有一小部分是真正發揮作用的，你的錢都付給 brokers 和宏觀的核心CBD地段大樓去了。更別說各種模糊摳字眼的不理賠條款了。

我們再寫個智能合約

航班抵达时间=航空公司官网.get(航班号)

pay 30 to I

if(航班抵达时间-预期时间>3小时）
    pay 1000 to C

這裡 I 是保險公司，C是客戶。 I 要先充1000到智能合約裡，B 要充30到智能合約。這是個標準合同，任何人充個1000都能當保險公司，試圖去賺個30塊錢。當然啦，保險公司靠大數定律賺錢，最好別只搞一次。智能合約在區塊鏈上跑不是沒有成本的，是要付費的，但遠比傳統大型金融中介機構要便宜得多得多。

成本還不是主要考量，最最關鍵的是，沒有模糊條款。比起自然語言，代碼沒有歧義性。

如果保險公司和信託公司的違約風險大家沒體會的話，想想場外期權的違約風險，行業是有血的教訓的。比如現在大熱的螺紋鋼，沒有期權不給力啊，搞個場外的話，但交易對手違約風險怎麼辦。

螺纹钢报价=上期所报价.get("rb1801")

Pay 期权费 to Seller

if(DateTime.Now()>=到期日 and 螺纹钢报价>4000)
    内在价格=螺纹钢报价-4000
    pay 内在价值 to Buyer

這和槓桿的保險有點像，這是一張執行價4000的螺紋鋼的歐式看漲期權，期權的買方只需要充值期權費用進去就可以了。關鍵是期權的賣方，保證金充多少進去。到期了，如果期權的賣方保證金不足以支付了怎麼辦？

我們有兩種解決方案，一個是在智能合約裡規定，一旦賣方的保證金不足以支付，直接強制平倉將保證金全部給多頭。另外，智能合約是可以發送消息的，讓賣方追加保證金進去，否則觸發強平。這裡的保證金不是給交易所的，而是打到智能合約的賬戶上的。

雖然是場外，但你也不用擔心對手盤風險了。事實上，合約你可以自己定義規則，不一定要是標準的期權期貨合約，衍生品人人可以設計，不用等交易所上市產品。

A股股票融券難，不易做空？

股价=上交所报价.get("600516")

价差=股价-对赌价

if(价差>0)
    pay 价差 to Long
else
    pay Math.Abs(价差） to Short    //Math.Abs 的意思是取绝对值

多頭（Long）和空頭（Short）都充值保證金進去，然後開始對賭。保證金比例大家商量在合約裡體現，也設計保證金 Margin Call 功能，這就是個股期貨了。看好 600516 的可以獲得沒有配資利息的槓桿，空頭可以不用融券做空。

所謂『現金交割』的金融期貨，無非就是拿個指數對賭。滬深300啦，VIX期貨啦，莫不如此。

其實只要是有公允數據的東西，都可以拿來對賭，NBA比賽和飛機航班是否延誤之外，還能有各種各樣的公開數據，對沖掉你不想要的任何風險，只要你有交易對手。

其實在區塊鏈智能合約出現之前，金融行業裡已經有個東西有點像智能合約。這東西叫信用證，是銀行開具的。什麼意思呢？

大家都用過支付寶。在淘寶上賣家擔心發貨了買家不付款，買家擔心付款了，賣家不發貨。那怎麼辦？買家先打錢給支付寶，然後支付寶收到錢後告訴賣家買家已經付款，發貨收貨完成后買家確認收貨，支付寶放款給賣家。支付寶是淘寶交易的可信第三方。

信用證是貿易過程中，銀行充當可信第三方的角色。比如A公司要買B公司的貨，是筆跨國貿易。 A公司擔心付錢給B公司貨過不來，B公司擔心發貨了A遲遲不打款。於是，A公司給自己的銀行打保證金讓銀行開具一張信用證給B的開戶銀行，信用證裡寫了只要海關數據顯示貨到了，我就會支付給你錢。如果條件遲遲不觸發，那麼銀行會把保證金退還給客戶。這裡銀行就是支付寶的角色。

問題是如果跨國貿易對手是一家名不見經傳的小銀行怎麼辦？信用不足怎麼辦？

誰都別信誰的，大家用區塊鏈技術做。根本不信任任何機構比任何機構要可信。如今，已經有大量的國際信用證開始使用區塊鏈技術來做了。

智能合約怎麼寫？相信大家已經有數了。

供應鏈金融也是區塊鏈技術應用得比較多的一個領域。

放貸方要知道有沒有真實上下游的交易，應收確權等等。誰都別信誰，上區塊鏈，上下游把自己有沒有發貨有沒有應付寫上去。誰都別想賴賬，明明白白的公開賬本。放貸方就能做風險控制了。

上面說的主要是金融方面的應用，區塊鏈技術能做的其他領域的應用還很多。

比如房地產的確權工作，這比一紙地契要可靠，在一些法治程度比較差的地方應用。還節約了房地產交易的費用，當然這不如打保證金去智能合約裡那麼牢靠。畢竟公開賬本里明明白白就是你的地，地方軍閥完全不可以不認賬。

投票系統也是大的應用場景，不用擔心『被代表』了。因為區塊鏈上所有的信息都是靠數字簽名來驗證你的身份的，並且信息的一致性有保證，所以利用區塊鏈技術可以做到非常可信的投票體系。 NasdQ 交易所的區塊鏈交易系統 Linq 就是個好例子，股票的股東在做投票的時候，誰有多少股誰就有多少個投票權，股東決議變得可信而高效。

區塊鏈技術因為是跑在一個完全P2P的網絡裡的，完全不知道運行在網絡裡的哪裡，擁有絕佳的保密性和安全性。所以有一個比較有意思的項目，利用這個做的保密通訊工具。每個人的身份通過數字簽名技術驗證，不需要根證書啥的。

一個不需要中心化網絡的加密通信信道，簡直可以再造一個升級版暗網。

版權也是個大的應用領域，版權的交易可以去中心。這樣的場景在各行各業還有很多，區塊鏈技術的價值還等待大家去挖掘。

值得一提的是，智能合約的設計是區塊鏈這個技術本身就自帶的。第一個版本的 Bitcoin 就是跑一個腳本來解鎖一個加密數字貨幣的。

大意是說：我希望比特幣在 0.1版 就能擁有穩定的架構，未來不需要再做底層改變。在過去幾年設計比特幣的過程中，我發現只有使用腳本系統才能完成我希望支持的各種複雜交易類型——擔保交易、連帶合同、第三方仲裁、多方簽名等等。
中本聪：智能合约？比特币自带：http://www.8btc.com/satoshi-smartcontract

這就叫先見之明。